Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter beginnend, in de navolgende betekenis gebruikt.

R&S Facility Care: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Rozenstraat 21, 1214 BP te Hilversum, ingeschreven in het handelsregister onder KvK-nummer 95111964.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie R&S Facility Care een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
Consument: een Opdrachtgever, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Partijen: R&S Facility Care en de Opdrachtgever gezamenlijk.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan R&S Facility Care zich jegens de Opdrachtgever heeft verbonden tot het verrichten van Werkzaamheden, al dan niet inclusief de levering van zaken.
Duurovereenkomst: een Overeenkomst tussen R&S Facility Care en de Opdrachtgever niet zijnde een Consument, betreffende het periodiek verrichten van Werkzaamheden.
Werkzaamheden: de werkzaamheden waartoe R&S Facility Care zich in het kader van de Overeenkomst jegens de Opdrachtgever heeft verbonden, waaronder, doch niet uitsluitend en in de meest ruime zin des woords, begrepen kunnen zijn: generieke schoonmaakwerkzaamheden, specialistische schoonmaakwerkzaamheden, bouw- en opleveringsschoonmaak, glasbewassing, gevelreiniging, reiniging van zonnepanelen, reiniging van zonweringen of zonneschermen, linnenservice, voorraadbeheer, interieurreiniging en detailing van privéjets, reiniging en detailing van boten en jachten, alsmede overige facilitaire dienstverlening.
Aanbod: een aan de Opdrachtgever gericht aanbod van R&S Facility Care met de strekking om door aanvaarding daarvan een Overeenkomst tot stand te brengen, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kan zijn, een offerte van R&S Facility Care, een door R&S Facility Care ter ondertekening aangeboden contract, alsook een mondeling voorstel van R&S Facility Care.
Schriftelijk: communicatie per brief, per e-mail, WhatsApp of op een andere manier die volgens de stand van de techniek en gangbare opvattingen gelijkwaardig is aan schriftelijke communicatie.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod, iedere Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen.
Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op Overeenkomsten voor de uitvoering waarvan derden worden betrokken.
De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, onder welke benaming dan ook aangeduid, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken, zoals middels de door de Opdrachtgever aanvaarde offerte of een door Partijen ondertekend contract. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
Vernietiging of nietigheid van één of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Elk Aanbod is vrijblijvend, ook in geval deze voor slechts een bepaalde duur geldig is. R&S Facility Care kan het Aanbod tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Opdrachtgever, nog herroepen.

Indien een Aanbod is gebaseerd op de door de Opdrachtgever verstrekte gegevens, staat de Opdrachtgever in voor de juistheid en volledigheid van deze gegevens.
Kennelijke fouten en vergissingen in een Aanbod, binden R&S Facility Care niet.
Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het Aanbod, op de eventueel door R&S Facility Care aangewezen wijze, door de Opdrachtgever is aanvaard. Onder aanvaarding wordt mede begrepen feitelijke aanvang van de Werkzaamheden met kennelijke instemming van de Opdrachtgever. Indien de aanvaarding van de Opdrachtgever afwijkt van het Aanbod, komt de Overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij R&S Facility Care anders aangeeft.
Indien R&S Facility Care de Opdrachtgever, naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst, een mondeling overeengekomen wijziging, een afspraak omtrent meerwerk of een andere nadere afspraak, een Schriftelijke bevestiging daarvan verstrekt, wordt geacht dat deze bevestiging de Overeenkomst of nadere afspraak juist en volledig weergeeft, tenzij de Opdrachtgever ter zake binnen twee werkdagen na ontvangst van de bevestiging gemotiveerd en Schriftelijk heeft geklaagd.

Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Opdrachtgever is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.

ARTIKEL 4. | ANNULERING VAN DE OVEREENKOMST DOOR DE OPDRACHTGEVER

Indien de Opdrachtgever een niet als Duurovereenkomst kwalificerende Overeenkomst annuleert of anderszins beëindigt voordat de Werkzaamheden volledig zijn uitgevoerd, maakt R&S Facility Care aanspraak op vergoeding van de schade die R&S Facility Care daardoor lijdt. De schade beloopt de door de annulering gederfde omzet minus de aantoonbare besparingen die voor R&S Facility Care uit de annulering voortvloeien. R&S Facility Care zal deze eventuele besparingen op verzoek van de Opdrachtgever inzichtelijk maken.

Indien de Opdrachtgever een Duurovereenkomst beëindigt zonder inachtneming van de toepasselijke opzegregeling, blijft de Opdrachtgever de vergoedingen verschuldigd die gedurende de toepasselijke opzegtermijn en, in geval van een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd, tot het einde van de lopende contractperiode verschuldigd zouden zijn geweest.

ARTIKEL 5. | AFBAKENING VAN DE OVEREENKOMST

De verplichting van R&S Facility Care beperkt zich uitsluitend tot de Werkzaamheden die uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen of bevestigd. Alle eventuele overige werkzaamheden gelden als meerwerk of kostenverhogende omstandigheden als bedoeld in artikel 10 c.q. 11 en komen in voorkomende gevallen aanvullend voor rekening van de Opdrachtgever.

Voor zover de Werkzaamheden betrekking hebben op objecten, oppervlakken, installaties, ruimten of andere onderdelen die ten tijde van het Aanbod of de totstandkoming van de Overeenkomst niet zichtbaar, niet bereikbaar of niet kenbaar waren, vallen de daarmee verband houdende Werkzaamheden niet zonder meer binnen de overeengekomen prijs en kunnen deze als meerwerk worden aangemerkt.

ARTIKEL 6. | DUUROVEREENKOMSTEN

De inhoud van de Duurovereenkomst, waaronder begrepen het type Werkzaamheden, de frequentie waarmee deze worden verricht, de locaties, eventuele aanvullende diensten en de wijze van facturatie, wordt door Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk overeengekomen.
Een Duurovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk een bepaalde looptijd is overeengekomen.

Indien een Duurovereenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door ieder der Partijen Schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, eindigt deze niet eerder dan door het verstrijken van de overeengekomen looptijd. Een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de overeengekomen looptijd steeds stilzwijgend verlengd met opnieuw dezelfde bepaalde looptijd, tenzij deze door een der Partijen Schriftelijk is opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden vóór het einde van de lopende contractperiode.

Gedurende de looptijd van de Duurovereenkomst zal R&S Facility Care de overeengekomen Werkzaamheden uitvoeren op de tussen Partijen overeengekomen wijze en frequentie. Indien voor een concrete uitvoeringsdag of uitvoeringsperiode nadere afstemming nodig is, zal R&S Facility Care contact met de Opdrachtgever opnemen om de dag en tijd van uitvoering overeen te komen.

Indien een geplande uitvoering door toedoen van de Opdrachtgever geen doorgang kan vinden, onvoldoende toegang bestaat, de locatie niet gereed is of de Werkzaamheden anderszins niet op normale wijze kunnen worden uitgevoerd, is R&S Facility Care gerechtigd de desbetreffende Werkzaamheden als uitgevoerd in rekening te brengen dan wel de met deze omstandigheden gemoeide extra kosten aan de Opdrachtgever door te berekenen.

ARTIKEL 7. | VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER EN UITVOERING VAN DE WERKZAAMHEDEN

De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij R&S Facility Care, zowel gevraagd als ongevraagd, dit laatste voor zover de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat die informatie nodig is, tijdig, volledig en op de eventueel daartoe door R&S Facility Care voorgeschreven wijze, alle informatie verstrekt die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. Tot de informatie als hier bedoeld behoort onder meer, voor zover relevant: informatie over de aard en omvang van de vervuiling, de bereikbaarheid van de locatie, aanwezige objecten of obstakels, bijzondere materialen of gevoelige oppervlakken, gebreken of kwetsbaarheden van vloeren, wanden, glas, gevels, installaties, inventaris of andere zaken, de aanwezigheid van dieren, vijvers, vissen, planten, beplanting of overige flora en fauna, alsmede alle overige omstandigheden die voor een veilige en zorgvuldige uitvoering van belang kunnen zijn.

De Opdrachtgever dient R&S Facility Care steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen. De Opdrachtgever neemt alle redelijke maatregelen om de uitvoering van de Overeenkomst te optimaliseren. De Opdrachtgever is bovendien gehouden R&S Facility Care zo spoedig mogelijk mededeling te doen van alle feiten en omstandigheden die zich al dan niet na totstandkoming van de Overeenkomst openbaren en waarvan redelijkerwijs kenbaar is dat die feiten of omstandigheden van invloed zijn op de tijdige en/of deugdelijke uitvoering van de Overeenkomst.

De Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen en andere voorwaarden die noodzakelijk zijn voor een deugdelijke uitvoering van de Werkzaamheden. Voorts dient de Opdrachtgever er, voor zover gelet op de aard van de Werkzaamheden relevant, voor eigen rekening en risico voor zorg te dragen dat:

de ruimte(n), objecten of locaties waar de Werkzaamheden worden verricht tijdig en onbelemmerd ter beschikking worden gesteld;
de werkplek veilig, bereikbaar en geschikt is voor de uitvoering van de Werkzaamheden;
voldoende gelegenheid bestaat voor de aanvoer, opslag en afvoer van zaken die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt;
de toegangswegen tot de plaats van uitvoering geschikt zijn voor het transport van alle voor de uitvoering van de Werkzaamheden benodigde zaken;
de door R&S Facility Care tewerkgestelde personen op de locatie van uitvoering van de Werkzaamheden de kosteloze beschikking hebben over elektriciteit, water en andere in redelijkheid benodigde faciliteiten;
alle in redelijkheid van de Opdrachtgever te verlangen veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn getroffen en gedurende de uitvoering van de Werkzaamheden worden gehandhaafd;
dieren, waaronder mede begrepen huisdieren, katten, honden, vogels en vissen, alsmede planten, beplanting en overige kwetsbare zaken, adequaat zijn afgeschermd, verwijderd, veiliggesteld of anderszins beschermd voor zover dat redelijkerwijs van de Opdrachtgever kan worden verlangd.

Indien op de locatie dieren, flora, fauna, vijvers, aquaria, kwetsbare beplanting, gevoelige vloeren, poreuze of niet-chemisch bestendige oppervlakken of andere bijzondere risicofactoren aanwezig zijn, rust op de Opdrachtgever een verzwaarde informatie- en voorzorgsplicht. De Opdrachtgever dient R&S Facility Care voorafgaand aan de uitvoering uitdrukkelijk op dergelijke omstandigheden te wijzen en alle redelijke maatregelen te treffen om schade te voorkomen.

Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van R&S Facility Care is het niet toegestaan dat de Opdrachtgever tot het moment van oplevering van de Werkzaamheden zelf werkzaamheden op de locatie van uitvoering van de Werkzaamheden verricht of door derden laat verrichten, voor zover dit de Werkzaamheden van R&S Facility Care kan beïnvloeden of doorkruisen.

Indien de Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van een of meer van zijn verplichtingen als bedoeld in de vorige leden van dit artikel, is R&S Facility Care, onverminderd het bepaalde in artikel 14, gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en de eventuele als gevolg van de tekortkoming van de Opdrachtgever ontstane extra kosten en geleden schade door te berekenen aan de Opdrachtgever.

ARTIKEL 8. | DERDEN

R&S Facility Care is bevoegd om derden bij de uitvoering van de Overeenkomst te betrekken, waaronder mede begrepen werknemers van derden, payrollkrachten, zelfstandigen zonder personeel, onderaannemers en andere hulppersonen.

Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de eventuele derden die R&S Facility Care bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt. Derhalve kunnen deze derden, voor zover de rechten c.q. verplichtingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden kunnen zijn aan R&S Facility Care, jegens de Opdrachtgever een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden als ware zij, in plaats van R&S Facility Care, zelf partij bij de Overeenkomst.

ARTIKEL 9. | TERMIJNEN

R&S Facility Care spant zich in om de uitvoerings- en opleveringstermijnen waartoe hij zich jegens de Opdrachtgever heeft verbonden na te komen, echter betreffen deze termijnen nimmer fatale termijnen. Het verzuim van R&S Facility Care treedt niet eerder in dan nadat de Opdrachtgever R&S Facility Care Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is vermeld en R&S Facility Care na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds met de nakoming in gebreke is.

ARTIKEL 10. | KOSTENVERHOGENDE OMSTANDIGHEDEN

Het bepaalde in dit artikel is niet van toepassing op Duurovereenkomsten.
Kostenverhogende omstandigheden zijn omstandigheden:
die van dien aard zijn dat bij het tot stand komen van de Overeenkomst geen rekening behoefde te worden gehouden met de kans dat zij zich zouden voordoen; en,
die R&S Facility Care niet kunnen worden toegerekend en die de kosten van het werk verhogen.

Kostenverhogende omstandigheden geven R&S Facility Care recht op vergoeding van de daaruit voortvloeiende gevolgen.

Indien R&S Facility Care van oordeel is dat kostenverhogende omstandigheden zijn ingetreden, zal hij de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Vervolgens zullen Partijen op korte termijn overleg plegen omtrent de vraag of kostenverhogende omstandigheden zijn ingetreden en zo ja, in hoeverre de kostenverhoging naar redelijkheid en billijkheid door de Opdrachtgever zal worden vergoed.
De Opdrachtgever is gerechtigd om in plaats van toe te stemmen in een vergoeding, het werk te beperken, te vereenvoudigen of te beëindigen. Het bedrag dat de Opdrachtgever in dit geval is verschuldigd zal naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid worden vastgesteld, waarbij in geval van beëindiging het bepaalde in artikel 4 van overeenkomstige toepassing is.

ARTIKEL 11. | MEERWERK

Van meerwerk is sprake in geval van door de Opdrachtgever gewenste wijziging of aanvulling van de Overeenkomst dan wel in de voorwaarden van uitvoering.
In geval van door de Opdrachtgever gewenste wijzigingen in de Overeenkomst dan wel in de voorwaarden van uitvoering, kan R&S Facility Care slechts dan een verhoging van de overeengekomen prijs vorderen, wanneer hij de Opdrachtgever tijdig heeft gewezen op de noodzaak van een daaruit voortvloeiende prijsverhoging, tenzij de Opdrachtgever die noodzaak uit zichzelf had moeten begrijpen.

Meerwerk kan mondeling worden overeengekomen. Het bepaalde in artikel 3.5 is van overeenkomstige toepassing.

ARTIKEL 12. | KLACHTEN

Van door de Opdrachtgever veronderstelde gebreken of tekortkomingen van R&S Facility Care dient de Opdrachtgever binnen vijf dagen na ontdekking, althans het redelijkerwijs moeten ontdekken van het gebrek of de tekortkoming, Schriftelijk en gemotiveerd mededeling aan R&S Facility Care te doen.

Indien de klacht betrekking heeft op zichtbaar verrichte schoonmaak-, reinigings- of opleveringswerkzaamheden, dient de Opdrachtgever, voor zover redelijkerwijs mogelijk, zo spoedig mogelijk na uitvoering en in elk geval vóórdat door de Opdrachtgever of derden verdere werkzaamheden worden verricht of de behandelde locatie of het behandelde object weer regulier in gebruik wordt genomen, te klagen, teneinde R&S Facility Care in staat te stellen de klacht te onderzoeken en zo nodig herstelwerkzaamheden uit te voeren.
Indien de Opdrachtgever niet tijdig of overeenkomstig de vorige leden klaagt, vloeit er voor R&S Facility Care uit een dergelijke klacht van de Opdrachtgever geen enkele verplichting of aansprakelijkheid voort, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.

Ook indien de Opdrachtgever tijdig klaagt, blijft de verplichting van de Opdrachtgever tot tijdige betaling aan R&S Facility Care bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.

Indien een klacht gegrond is, zal R&S Facility Care in de eerste plaats in de gelegenheid worden gesteld de Werkzaamheden alsnog deugdelijk uit te voeren, te herstellen of de gevolgen van een toerekenbare tekortkoming binnen redelijke termijn weg te nemen, tenzij zulks feitelijk onmogelijk is of in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet van de Opdrachtgever kan worden gevergd.

R&S Facility Care is niet aansprakelijk voor gebreken als gevolg van een na de uitvoering van de Werkzaamheden van buiten komende oorzaak of een andere niet aan R&S Facility Care toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld begrepen, gebreken ontstaan na de oplevering als gevolg van molestschade, storm of andere extreme weersomstandigheden, onjuiste of onoordeelkundige behandeling, onjuist of onoordeelkundig gebruik, normale slijtage, achterstallig onderhoud, gebruik in strijd met eventuele aanwijzingen van of vanwege R&S Facility Care, alsmede het aanbrengen van veranderingen aan het opgeleverde, waaronder mede begrepen reparaties of bewerkingen die niet met voorafgaande Schriftelijke instemming van R&S Facility Care zijn uitgevoerd.

ARTIKEL 13. | OVERMACHT

R&S Facility Care is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan, ziekte van of onverwacht tekort aan personeel, uitval van ingeschakelde derden, slechte weersomstandigheden, transportmoeilijkheden, stagnatie in de aanvoer van materialen of hulpmiddelen, rampen, epidemieën, pandemieën, brand, storingen, overheidsmaatregelen, oorlog en oorlogsdreiging waardoor nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

Indien de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Indien R&S Facility Care bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen kan voldoen, is R&S Facility Care gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst, afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.

Schade ontstaan als gevolg van overmacht, komt, onverminderd het bepaalde in het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 14. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

R&S Facility Care is bevoegd de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien en voor zolang de Opdrachtgever zijn reeds opeisbare (betalings)verplichtingen uit de Overeenkomst (waaronder het bepaalde in deze algemene voorwaarden aldus mede begrepen) niet nakomt.

R&S Facility Care is bevoegd de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever ten aanzien waarvan hij tekortschiet, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Opdrachtgever Schriftelijk door R&S Facility Care in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Opdrachtgever zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven. Het bepaalde in de vorige zin geldt niet indien R&S Facility Care uit een mededeling van de Opdrachtgever moet afleiden dat de Opdrachtgever in de nakoming blijvend zal tekortschieten, in welk geval een ingebrekestelling dan ook zinloos is en de ontbinding zonder ingebrekestelling kan geschieden.

Het bepaalde in de vorige twee leden geldt tenzij de tekortkoming van de Opdrachtgever, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze opschorting c.q. ontbinding met haar gevolgen redelijkerwijs niet rechtvaardigt.

Tenzij de Opdrachtgever zijn (toekomstige) betalingsverplichtingen jegens R&S Facility Care reeds volledig is nagekomen, is R&S Facility Care gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, enig beslag op zijn goederen is gelegd of anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

Voorts is R&S Facility Care gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.

De Opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door R&S Facility Care op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en/of ontbindingsrecht.

Indien de grond die tot opschorting of ontbinding van de Overeenkomst heeft geleid, aan de Opdrachtgever kan worden toegerekend, maakt R&S Facility Care jegens de Opdrachtgever aanspraak op vergoeding van de schade die R&S Facility Care dientengevolge lijdt.
Indien R&S Facility Care de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle eventuele nog openstaande vorderingen op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

ARTIKEL 15. | PRIJZEN, KOSTEN EN BETALINGEN

Het Aanbod vermeldt de overeengekomen prijs, prijsopbouw of berekeningswijze van de Werkzaamheden, alsmede eventuele andere kosten die op het moment van het opstellen van het Aanbod voorzienbaar zijn. Daarbij kan de prijs onder meer worden bepaald per object, per onderdeel, per frequentie, per stuk, per vierkante meter, per strekkende meter, per locatie, per project of op andere tussen Partijen overeengekomen grondslag. Parkeerkosten op of nabij de locatie van uitvoering van de Werkzaamheden zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, en kunnen te allen tijde aanvullend aan de Opdrachtgever worden doorberekend.

Tenzij uitdrukkelijk anders door R&S Facility Care is vermeld, zijn de door R&S Facility Care vermelde bedragen exclusief btw, met dien verstande dat deze bedragen in relatie met Consumenten mede inclusief btw worden vermeld.

Door R&S Facility Care aangeboden prijzen zijn gebaseerd op de feiten en omstandigheden die R&S Facility Care bekend waren op het moment dat R&S Facility Care deze aan de Opdrachtgever heeft aangeboden. Indien zich tussen het moment van totstandkoming van de Overeenkomst en uitvoering prijsstijgingen van kostprijsbepalende factoren voordoen, zoals een stijging van inkoopprijzen of lonen, is R&S Facility Care gerechtigd deze prijsstijgingen aan de Opdrachtgever door te berekenen, met dien verstande dat een Consument om die reden gerechtigd is de Overeenkomst te ontbinden indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na totstandkoming van de Overeenkomst en R&S Facility Care alsnog uitdrukkelijk te kennen geeft de Overeenkomst niet tegen de oorspronkelijk overeengekomen tarieven te willen nakomen. Vorenbedoelde bevoegdheid van de Consument om de Overeenkomst te ontbinden geldt niet indien de prijsverhoging het gevolg is van stijgingen van btw of andere heffingen van overheidswege.

Onverminderd het bepaalde in het vorige lid, is R&S Facility Care gerechtigd de overeengekomen prijs van een Duurovereenkomst te wijzigen wegens andere dan in het vorige lid genoemde redenen. R&S Facility Care zal de Opdrachtgever van een dergelijke prijsverhoging uiterlijk vier maanden voordat de prijswijziging van kracht wordt Schriftelijk in kennis stellen. In geval van een Duurovereenkomst voor bepaalde tijd treedt een prijswijziging niet eerder in werking dan nadat de bepaalde looptijd is verstreken. Daarnaast is R&S Facility Care gerechtigd de voor de Duurovereenkomst geldende prijs jaarlijks per 1 januari te indexeren overeenkomstig het consumentenprijsindexcijfer (CPI) van het CBS, zonder dat hiervoor een kennisgeving is vereist.

Tenzij daarover reeds uitdrukkelijk en Schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt, is R&S Facility Care, in geval van een niet als Duurovereenkomst kwalificerende Overeenkomst, gerechtigd om gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van de overeengekomen prijs en eventueel bijkomende kosten te vorderen. Indien R&S Facility Care goede grond heeft om te vrezen dat de Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, is R&S Facility Care te allen tijde gerechtigd om alsnog volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling van de overeengekomen prijs en eventueel bijkomende kosten te vorderen.
In geval van een Duurovereenkomst wordt, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, eens per vier weken gefactureerd.

R&S Facility Care is niet eerder gehouden (verder) uitvoering te geven aan de Overeenkomst dan nadat de Opdrachtgever alle op hem rustende en reeds opeisbare betalingsverplichtingen jegens R&S Facility Care is nagekomen. Overeenkomstig het bepaalde in artikel 14 is R&S Facility Care in geval van betalingsverzuim van de Opdrachtgever dan ook gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen is nagekomen.

Betalingen dienen te geschieden op de daartoe door R&S Facility Care aangewezen wijze. R&S Facility Care hanteert een standaardbetalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, maar kan daarvan in individuele gevallen afwijken, zoals in geval van een aan- of vooruitbetaling.

R&S Facility Care is gerechtigd om de eventueel aan de Opdrachtgever toekomende factuur uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.

Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Opdrachtgever van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Opdrachtgever intreedt, is de Opdrachtgever over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de ten tijde van het betalingsverzuim geldende wettelijke rente indien de Opdrachtgever handelt in hoedanigheid van Consument.

Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

ARTIKEL 16. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

De Opdrachtgever draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden in de door hem opgedragen Werkzaamheden, onjuistheden in de door de Opdrachtgever verlangde werkwijzen, onjuistheden of onvolledigheden in de door de Opdrachtgever verstrekte gegevens, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan R&S Facility Care kan worden toegerekend. De Opdrachtgever draagt voorts het risico van schade die verband houdt met de bijzondere aard, staat, gevoeligheid of kwetsbaarheid van de locatie, aanwezige oppervlakken, vloeren, bekleding, materialen, installaties, inventaris, dieren, flora, fauna, vijvers, aquaria, beplanting of andere zaken.

R&S Facility Care is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van normale en zorgvuldig uitgevoerde toepassing van gebruikelijke schoonmaak- of reinigingsmiddelen, ook niet indien deze middelen, al dan niet na verdunning, onvoorzien reageren met oppervlakken, materialen, beplanting of andere zaken, voor zover R&S Facility Care ter zake geen uitdrukkelijke en tijdige waarschuwing van de Opdrachtgever heeft ontvangen en geen sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van R&S Facility Care.

R&S Facility Care is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat door of in verband met het gebruik van materialen, gereedschappen, machines, drukapparatuur, pompen, reservoirs, ladders, steigers, hoogwerkers of andere hulpmiddelen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van R&S Facility Care.

R&S Facility Care is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van personeel, klanten of andere relaties van de Opdrachtgever, schade wegens vertraging, vervangingsschade en alle andere vormen van schade dan genoemd in het volgende lid, uit welken hoofde dan ook. Onder indirecte schade wordt mede begrepen schade in verband met dieren, flora, fauna, vijvers, aquaria, beplanting of andere kwetsbare of levende zaken, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van R&S Facility Care.

De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid van R&S Facility Care gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van R&S Facility Care. R&S Facility Care is, met inachtneming van de limitering als bedoeld in de volgende leden, uitsluitend aansprakelijk te houden voor aan hem toerekenbare, directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten noodzakelijk om de gebrekkige prestatie van R&S Facility Care aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

In geval niettegenstaande het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden enige aansprakelijkheid op R&S Facility Care mocht rusten, zal deze aansprakelijkheid in de eerste plaats beperkt zijn tot het alsnog deugdelijk uitvoeren van de Werkzaamheden of het herstellen van de schade of tekortkoming waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, voor zover dat mogelijk en redelijk is.

Indien herstel als bedoeld in het vorige lid niet mogelijk is of voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden, zal de aansprakelijkheid van R&S Facility Care beperkt zijn tot eenmaal de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van R&S Facility Care in ieder geval te allen tijde beperkt is tot ten hoogste het bedrag dat op grond van de door R&S Facility Care afgesloten aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van R&S Facility Care dat volgens die verzekering toepassing vindt. In geval van een Duurovereenkomst met een langere doorlooptijd dan zes maanden, wordt voor de vaststelling van de hiervoor bedoelde factuurwaarde, de factuurwaarde over maximaal de laatste zes maanden van de Duurovereenkomst als uitgangspunt genomen.

De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen en verweren jegens R&S Facility Care bedraagt één jaar.

De Opdrachtgever vrijwaart R&S Facility Care van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere(n) dan aan R&S Facility Care toerekenbaar is. Indien R&S Facility Care uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden R&S Facility Care zowel buiten als in rechte bij te staan en meteen al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is R&S Facility Care, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van R&S Facility Care en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

ARTIKEL 17. | SLOTBEPALINGEN

Alle door R&S Facility Care geleverde zaken blijven zijn eigendom totdat de Opdrachtgever alle betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
R&S Facility Care is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde, bijvoorbeeld in geval van een wijziging van zijn rechtsvorm.
Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Midden-Nederland wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van R&S Facility Care een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Een Consument is evenwel gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat R&S Facility Care Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door hem aangewezen rechter te willen procederen.